Supprimer votre compte

Depuis l'application

1. Ouvrez l'application Mothair et connectez-vous à votre compte.
2. Touchez l'onglet Paramètres.
3. Dans la section Compte, touchez votre nom pour ouvrir Mon compte.
4. Dans la Zone dangereuse, touchez Supprimer mon compte.
5. Si vous avez un abonnement actif, l'application vous demande d'abord de le résilier depuis Abonnements & Commandes. Revenez ensuite sur cet écran.
6. Confirmez avec votre mot de passe. Si vous vous êtes inscrit avec Apple, touchez Recevoir le code par e-mail et saisissez le code à 6 chiffres reçu.
7. Touchez Supprimer définitivement mon compte, puis Supprimer pour confirmer.

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger une copie de vos données depuis Paramètres › Confidentialité.

Ce qui se passe ensuite

• Vous êtes déconnecté immédiatement de tous vos appareils.
• Vos données (compte, profils, mesures, historique) sont conservées 30 jours, puis supprimées définitivement.
• Tout le reste est supprimé, sauf vos factures, que la loi nous oblige à conserver pendant 10 ans.

Vous n'avez pas accès à l'application ?

Envoyez-nous votre demande depuis le formulaire de contact, catégorie « Suppression de compte », avec l'adresse e-mail de votre compte Mothair. Nous vous confirmons la suppression par e-mail.