Versión: 01/10/2026
¿Cuál es la utilidad de nuestra Política de privacidad?
SAS Mothair, que gestiona la aplicación móvil Mothair, otorga una gran importancia a la protección y la confidencialidad de sus datos personales, que representan para nosotros una garantía de seriedad y confianza.
En este sentido, nuestra Política de privacidad de los datos personales demuestra precisamente nuestra voluntad de hacer cumplir, dentro de SAS Mothair, las normas aplicables en materia de protección de datos personales y, en particular, las del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
En particular, nuestra Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre la manera y las razones por las que tratamos sus datos personales en el marco de los servicios que le proporcionamos.
¿A quién va dirigida nuestra Política de privacidad?
Nuestra Política de privacidad se dirige a usted, usuario de nuestra aplicación móvil Mothair, titular de la autoridad parental de los niños usuarios de nuestro colchón conectado.
¿Por qué tratamos sus datos personales y sobre qué base?
Tratamos sus datos personales esencialmente por las siguientes razones:
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Para utilizar y beneficiarse de nuestro servicio y de todas sus funciones, a saber, permitirle obtener un seguimiento de la salud y el bienestar de sus hijos siguiendo su sueño sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.
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Para gestionar las cuentas de usuario (ej.: creación de cuenta, acceso al servicio y eliminación de cuentas) sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.
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Para pagar en línea sobre la base de nuestras condiciones generales de venta.
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Para hacerle llegar sus compras sobre la base de nuestras condiciones generales de venta.
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Para recibir nuestros correos electrónicos técnicos (ej.: cambio de contraseñas, etc.) sobre la base de nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de su cuenta y de proporcionarle la información necesaria para el buen funcionamiento del servicio.
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Para poder descargar e importar documentos en nuestra aplicación móvil sobre la base de nuestras condiciones generales de uso.
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Para garantizar y reforzar la seguridad y la calidad de nuestros servicios a diario (ej.: estadísticas, seguridad de los datos, etc.) sobre la base de las obligaciones legales que nos incumben, de nuestras condiciones generales de uso y de nuestro interés legítimo de garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios.
Los datos de sus hijos se recogen directamente de ellos durante el uso de nuestro colchón, y de usted en la medida en que es usuario de nuestra aplicación móvil Mothair, y nos comprometemos a tratar sus datos solo por las razones descritas anteriormente.
¿Qué datos personales tratamos y durante cuánto tiempo?
Hemos resumido a continuación las categorías de datos personales así como sus respectivos plazos de conservación:
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Datos de identificación personal (ej.: nombre, apellidos, etc.) y coordinadas (ej.: dirección de correo electrónico) conservados durante todo el período de prestación del servicio, al que se suman los plazos de prescripción legales, que generalmente son de 5 años.
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Datos de carácter económico y financiero (ej.: número de cuenta bancaria, código de verificación, etc.) conservados durante el tiempo necesario para la transacción y la gestión de la facturación y los pagos, al que se suman los plazos de prescripción legales, que generalmente son de 5 a 10 años.
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Dirección de correo electrónico para recibir nuestros mensajes técnicos conservada hasta la eliminación de su cuenta.
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Datos de conexión (ej.: registros, dirección IP, etc.) conservados durante un período de 1 año.
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Situación financiera y patrimonial conservada hasta la eliminación de su cuenta en el marco del uso de la aplicación móvil.
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Datos de salud conservados hasta la eliminación de su cuenta en el marco del uso de la aplicación móvil.
Al expirar los plazos de conservación aplicables, la eliminación de sus datos personales es irreversible, a menos que se imponga un plazo de conservación más largo por razones legales o reglamentarias, y no podremos comunicárselos una vez transcurrido dicho plazo. Como máximo, solo podemos conservar datos anónimos con fines de estadísticas.
Tenga en cuenta también que, en caso de contencioso, tenemos la obligación de conservar la totalidad de los datos que le conciernen durante todo el período de tramitación del expediente, incluso después de la expiración de sus plazos de conservación descritos anteriormente.
¿De qué derechos dispone para controlar el uso de sus datos personales?
La normativa aplicable en materia de protección de datos le otorga derechos específicos que puede ejercer en cualquier momento y gratuitamente, a fin de controlar el uso que hacemos de sus datos.
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Derecho de acceso y de copia de sus datos personales, siempre que dicha solicitud no contradiga el secreto comercial, la confidencialidad o el secreto de las comunicaciones.
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Derecho de rectificación de datos personales que fueran erróneos, obsoletos o incompletos.
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Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo, salvo que motivos legítimos e imperiosos justifiquen dicho tratamiento y prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.
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Derecho a solicitar el borrado ("derecho al olvido") de sus datos personales que no fueran esenciales para el buen funcionamiento de nuestros servicios.
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Derecho a la limitación de sus datos personales, que permite congelar el uso de sus datos en caso de disputa sobre la legitimidad de un tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de sus datos, que le permite recuperar una parte de sus datos personales para almacenarlos o transmitirlos fácilmente de un sistema de información a otro.
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Derecho a dar directrices sobre el destino de sus datos en caso de fallecimiento, ya sea a través suyo, ya sea a través de un tercero de confianza o de un heredero.
Para que una solicitud sea tenida en cuenta, es imperativo que se realice directamente por usted o su representante en la dirección dpo@mothair.fr.
Las solicitudes no pueden provenir de ninguna otra persona que no sea usted o su representante. Por lo tanto, podemos solicitarle la presentación de una prueba de identidad en caso de duda sobre la identidad del solicitante, así como una justificación de la representación.
Responderemos a su solicitud en el plazo más breve posible, con un plazo máximo de un mes a partir de su recepción, salvo si la solicitud es técnicamente compleja o si recibimos numerosas solicitudes al mismo tiempo. En tal caso, el plazo de respuesta puede ser de un máximo de tres meses.
Tenga en cuenta que siempre podemos rechazar responder a cualquier solicitud excesiva o infundada, en particular por su carácter repetitivo.
¿Quién puede acceder a sus datos personales?
Sus datos personales son tratados por nuestros equipos y por nuestros proveedores técnicos con el único objetivo de hacer funcionar nuestro servicio.
Especificamos que controlamos a todos nuestros proveedores técnicos antes de contratarlos para asegurarnos de que cumplen escrupulosamente las normas aplicables en materia de protección de datos personales.
ADemás, LE GARANTIZAMOS QUE NUNCA TRANSFERIMOS NI VENDEMOS SUS DATOS A TERCEROS O A SOCIOS COMERCIALES.
¿Pueden transferirse sus datos personales fuera de la Unión Europea?
Los datos personales tratados por nuestra aplicación móvil Mothair se alojan exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea.
Además, hacemos todo lo posible por utilizar solo herramientas técnicas cuyos servidores también estén situados dentro de la Unión Europea. Si no fuera así, velamos escrupulosamente por que implementen las garantías adecuadas requeridas para asegurar la confidencialidad y la protección de sus datos personales.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Implementamos los medios técnicos y organizacionales siguientes para garantizar la seguridad de sus datos personales a diario y, en particular, para combatir todo riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación.
| Medidas de seguridad técnicas | Medidas de seguridad organizacionales | | ----- | ----- | | Base de datos de contraseñas separada de los identificadores de los usuarios (lado "Front"), Autenticación doble de los usuarios (lado "Back"), Protocolo HTTPS, Trazabilidad de los accesos, Duplicación de la base de datos de usuarios en servidores de respaldo | Carta de los sistemas de información, Política de gestión de habilitaciones y contraseñas, Procedimiento de gestión de violaciones de datos, Procedimiento de gestión de los derechos de las personas, Reglas de buen comportamiento, Sensibilización y formación de los equipos 2 veces al año |
¿Utilizamos cookies cuando navega en nuestra aplicación móvil?
Le garantizamos que no utilizamos ninguna cookie publicitaria o estadística en el marco del funcionamiento de nuestra aplicación móvil.
Solo utilizamos cookies técnicas necesarias para el buen funcionamiento de nuestra aplicación móvil, que le aconsejamos no eliminar y que no requieren de una banda de cookies.
Si, no obstante, desea oponerse a su uso, puede utilizar los parámetros de su navegador siguiendo las instrucciones siguientes: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox y Opera.
¿A quién puede contactar para obtener más información sobre el uso de sus datos personales?
Para garantizar al máximo la protección y la integridad de sus datos, hemos nombrado oficialmente a un Delegado de Protección de Datos ("DPO") independiente ante nuestra autoridad de control.
Puede contactar en cualquier momento y gratuitamente a nuestro DPO en la dirección dpo@mothair.fr para obtener más información o detalles sobre la manera en que tratamos sus datos.
¿Cómo puede contactar a la CNIL?
Puede contactar en cualquier momento a la "Comisión Nacional de Informática y Libertades" o "CNIL" en las siguientes coordinadas: Servicio de reclamaciones de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o por teléfono al 01.53.73.22.22.
¿Puede modificarse la Política de privacidad?
Podemos modificar nuestra Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a los nuevos requisitos legales así como a los nuevos tratamientos que pudiéramos implementar en el futuro.
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