¿Cuál es la utilidad de nuestra Política de privacidad?
SAS Mothair, que gestiona el sitio web mothair.com, otorga una gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos personales, que representan para nosotros un compromiso de seriedad y confianza.
En este sentido, nuestra Política de privacidad de datos personales es un reflejo preciso de nuestravoluntad de hacer respetar, dentro de SAS Mothair, las reglas aplicables en materia de protección de datos personales y, más particularmente, las del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
En particular, nuestra Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre la manera y los motivos por los que tratamos sus datos personales en el marco de losservicios que le proporcionamos.
¿A quién se dirige nuestra Política de privacidad?
Nuestra Política de privacidad se dirige austed, independientemente de su lugar de residencia, siempre y cuando tenga al menos 15 años y seausuario de nuestro sitio mothair.com.
Si tiene menos de la edad legal detallada anteriormente, no está autorizado a utilizar nuestros serviciossin el consentimiento previo y expreso de uno de sus padres o del titular de la autoridad parental, que debe ser enviado por correo electrónico a la dirección dpo@mothair.fr.
Si cree que tenemos datos personales relacionados con sus hijos sin su consentimiento, le invitamos a contactarnos a la dirección dedicada detallada anteriormente.
¿Por qué tratamos sus datos personales y con qué fundamento?
Tratamos sus datos personales principalmente por las siguientes razones:
- Para utilizar y beneficiarse de nuestro servicio y de todas sus funcionalidades en base a nuestras condiciones generales de uso, es decir, para permitirle realizar su compra y hacérsela llegar.
- Para intercambiar con nuestro servicio de soporte a través de nuestro chat/chatbot en base a nuestras condiciones generales de uso.
- Parapagar en línea en base a nuestras condiciones generales de venta.
- Para recibir nuestros correos electrónicos técnicos (por ejemplo: modificación de contraseñas, etc.) en base a nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad de su cuenta y proporcionarle la información necesaria para el buen funcionamiento del servicio.
- Para garantizar y reforzar la seguridad y la calidad de nuestros servicios a diario (por ejemplo: estadísticas, seguridad de los datos, etc.) en base a las obligaciones legales que pesan sobre nosotros, nuestras condiciones generales de uso y nuestro interés legítimo en garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios.
- Para recibir nuestro boletín informativo en base a nuestro interés legítimo de fidelizar a nuestra clientela y en base a su consentimiento en caso de que no sea cliente de nuestros servicios.
Sus datos se recopilandirectamente de usted siempre y cuando sea usuario de nuestro sitio web mothair.com y nos comprometemos a no tratar sus datos más que por lasrazones descritas anteriormente.
Al utilizar nuestro dispositivo de seguimiento del sueño de su hijo, también tratamos datos relacionados con usted y con su hijo en base a nuestras condiciones generales y nuestro interés legítimo en proporcionarle nuestros servicios. Los detalles se proporcionan en la política de privacidad disponible en nuestra aplicación de seguimiento.
¿Qué datos personales tratamos y durante cuánto tiempo?
Hemos resumido a continuación lascategorías de datos personales así como susperíodos de conservación respectivos :
- Datos de identificación personal (por ejemplo: nombre, apellido, etc.) y coordenadas (por ejemplo: dirección de correo electrónico) conservados durante todo el período de prestación del servicio al que se suman los plazos de prescripción legal que generalmente son de 5 años.
- Datos de orden económico y financiero (por ejemplo: número de cuenta bancaria, código de verificación, etc.) conservados durante el período necesario para la transacción y la gestión de la facturación y los pagos, al que se suman los plazos de prescripción legal que generalmente son de 5 a 10 años.
- Dirección de correo electrónico para recibir nuestros mensajes técnicos conservada hasta la supresión de su cuenta.
- Dirección de correo electrónico para recibir nuestro boletín informativo conservada hasta el final de su suscripción al boletín.
- Datos de conexión (por ejemplo: registros, dirección IP, etc.) conservados durante un período de 1 año.
- Situación financiera y patrimonial conservada hasta la supresión de su cuenta en el marco del uso del sitio.
Al expirar los períodos de conservación aplicables, la supresión de sus datos personales esirreversible y no podremos comunicarle sus datos más allá de este plazo. Como máximo, podemos conservar datos anónimos con fines deestadísticas.
Tenga en cuenta que, en caso decontroversia, estamos obligados a conservarla totalidad de los datos que lo conciernen durante todo el período de tratamiento del dossier, incluso después de la expiración de sus períodos de conservación descritos anteriormente.
Al utilizar nuestro dispositivo de seguimiento del sueño de su hijo, también tratamos datos relacionados con el bienestar de sus hijos, y en particular su ritmo de sueño, etc. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de nuestra aplicación de seguimiento.
¿De qué derechos dispone para controlar el uso de sus datos personales?
La regulación aplicable en materia de protección de datos le otorgaderechos específicos que puede ejercer,en cualquier momento et de forma gratuita, para controlar el uso que hacemos de sus datos.
- Derecho deacceso y decopia de sus datos personales siempre y cuando esta solicitud no sea contradictoria con el secreto de los negocios, la confidencialidad o el secreto de las correspondencias.
- Derecho derectificación de datos personales que sean incorrectos, obsoletos o incompletos.
- Derecho deoponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo, salvo si existen motivos legítimos e imperiosos que justifiquen este tratamiento y prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.
- Derecho a solicitarla supresión ("derecho al olvido") de sus datos personales que no sean esenciales para el buen funcionamiento de nuestros servicios.
- Derecho a lalimitación de sus datos personales que permite fotografiar el uso de sus datos en caso de controversia sobre la legitimidad de un tratamiento.
- Derecho a laportabilidad de sus datos que le permite recuperar una parte de sus datos personales para almacenarlos o transmitirlos fácilmente de un sistema de información a otro.
- Derecho a dardirectivas sobre el destino de sus datos en caso de fallecimiento, ya sea por su intermedio, ya sea a través de un tercero de confianza o un derechohabiente.
Para que una solicitud seatomada en cuenta, es imperativo que sea realizada directamente porusted, o su representante a la dirección dpo@mothair.fr.
Las solicitudes no pueden provenir de otra persona que usted o su representante. Por lo tanto, podemos pedirle que comunique unaprueba de identidad en caso de duda sobre la identidad del solicitante, así como una justificación de la representación.
Responderemos a su solicitud en losmejores plazos con un límite deun plazo máximo de un mes a partir de su recepción, salvo si la solicitud es técnicamente compleja o si recibimos muchas solicitudes al mismo tiempo. En este caso, el plazo de respuesta puede ser de tres meses como máximo.
Tenga en cuenta que siempre podemosnegarnos a responder a cualquier solicitudexcesiva o infundada en particular en cuanto a su carácterrepetitivo.
¿Quién puede tener acceso a sus datos personales?
Sus datos personales son tratados pornuestros equipos y pornuestros proveedores técnicos con el único fin de hacer funcionar nuestro servicio.
Específicamente, verificamos a todos nuestros proveedores técnicos antes de contratarlos para asegurarnos de que respeten escrupulosamente las reglas aplicables en materia de protección de datos personales. afin de s'assurer qu'ils respectent scrupuleusement les règles applicables en matière de protection des données personnelles.
ADemás, LE GARANTIZAMOS QUE NUNCA TRANSFERIREMOS O VENDEREMOS SUS DATOS A TERCEROS O SOCIOS COMERCIALES.
¿Pueden ser transferidos sus datos personales fuera de la Unión Europea?
Los datos personales tratados por nuestro sitio web se almacenan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
Además, hacemos todo lo posible para utilizar solo herramientas técnicas cuyos servidores también estén ubicados dentro de la Unión Europea. Si no fuera así, nos aseguramos de que implementenlas garantías adecuadas
En cuanto a los datos tratados en el marco de nuestrodispositivo de seguimiento del sueño de su hijo, estos sealmacenan en servidores de alojamiento de datos de salud, ubicados dentro de la Unión Europea. Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad disponible en nuestra aplicación de seguimiento.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Implementamos losmedios técnicos et organizacionales siguientes para garantizar laseguridad de sus datos personales a diario y, en particular, para luchar contra cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación.
Medidas de seguridad técnicas: Protocolo HTTPS
Medidas de seguridad organizacionales:
Carta de los sistemas de información, Política de gestión de las autorizaciones y contraseñas, Procedimiento de gestión de violación de datos, Procedimiento de gestión de los derechos de las personas, Reglas de buena conducta, Sensibilización y formación de los equipos 2 veces al año
¿Utilizamos cookies cuando navega por nuestra plataforma?
Le garantizamos que no utilizamos cookies publicitarias para el funcionamiento de esta plataforma.
En cambio, utilizamos herramientas de medición de audiencia (Google Analytics y PostHog, cuyos servidores están ubicados dentro de la Unión Europea) para comprender el uso de nuestra plataforma y mejorarla. Estas herramientas solo se activan con su consentimiento; en caso de rechazo, la medición continúa de manera anónima y sin cookies. No vendemos ninguno de estos datos. Para obtener más información, le invitamos a consultar nuestra Política de cookies.
¿A quién puede contactar para obtener más información sobre el uso de sus datos personales?
Para garantizar al mejor la protección y la integridad de sus datos, hemos designado oficialmente a unDelegado de Protección de Datos (“DPO”) independiente ante nuestra autoridad de control.
Puede contactar a nuestro DPD en cualquier momento y de forma gratuita a la dirección dpo@mothair.fr para obtener más información o detalles sobre la manera en que tratamos sus datos.
¿Cómo puede contactar a la CNIL?
Puede contactar a la“Comisión Nacional de Informática y Libertades” ou “CNIL” en las siguientes coordenadas: Servicio de quejas de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 París Cedex 07 o por teléfono al 01.53.73.22.22.
¿Puede modificarse la Política de privacidad?
Podemos modificar nuestra Política de privacidad encualquier momento para adaptarla a las nuevasexigencias legales así como a losnuevos tratamientos que podamos implementar en el futuro.