Eliminar tu cuenta

Desde la aplicación

1. Abre la aplicación Mothair e inicia sesión en tu cuenta.
2. Toca la pestaña Ajustes.
3. En la sección Cuenta, toca tu nombre para abrir Mi cuenta.
4. En la Zona de peligro, toca Eliminar mi cuenta.
5. Si tienes una suscripción activa, la aplicación te pide primero que la canceles desde Suscripciones y pedidos. Después vuelve a esta pantalla.
6. Confirma con tu contraseña. Si te registraste con Apple, toca Recibir el código por correo electrónico e introduce el código de 6 cifras que recibas.
7. Toca Eliminar mi cuenta definitivamente y luego Eliminar para confirmar.

Antes de eliminar tu cuenta, puedes descargar una copia de tus datos desde Ajustes › Privacidad.

Qué ocurre después

• Se cierra tu sesión inmediatamente en todos tus dispositivos.
• Tus datos (cuenta, perfiles, mediciones, historial) se conservan 30 días y después se eliminan definitivamente.
• Todo lo demás se elimina, salvo tus facturas, que la ley nos obliga a conservar durante 10 años.

¿No tienes acceso a la aplicación?

Envíanos tu solicitud desde el formulario de contacto, categoría «Eliminación de cuenta», con la dirección de correo de tu cuenta Mothair. Te confirmaremos la eliminación por correo electrónico.