FAQ
Sus preguntas, nuestras respuestas
Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Mothair.
El producto
Mothair es un dispositivo inteligente que mide continuamente el bienestar de tu bebé, colocado sobre el colchón (y que se instala bajo las sábanas). Mide de forma continua la respiración, la actividad cardíaca, los movimientos y la temperatura de tu hijo durante el sueño, sin ningún contacto con su piel.
El sobrecolchón se desliza simplemente bajo la sábana del bebé, sin herramientas, sin instalación compleja. Una unidad de comunicación se coloca al lado de la cuna. Todo el conjunto se conecta mediante Bluetooth y WiFi a la aplicación móvil.
No. El sensor se coloca sobre el colchón, cubierto con una sábana; no hay contacto directo con tu bebé.
- Frecuencia respiratoria (RPM)
- Frecuencia cardíaca (BPM)
- Movimientos
- Temperatura ambiente y temperatura de tu hijo
- Fases y calidad del sueño
- Puntuación de bienestar diario
Uso
Sí. Está disponible en dos tamaños para adaptarse a diferentes formatos de cama.
No. El dispositivo está diseñado para una instalación sin herramientas en unos pocos segundos.
Se coloca en la mesita de noche o cerca de la cama. Proporciona la conexión entre la cubierta del colchón y la aplicación móvil mediante Bluetooth y WiFi, e incluye también una luz nocturna.
Mothair está diseñado para acompañar los primeros 1 000 días de tu hijo, desde el nacimiento hasta aproximadamente los 3 años. Los algoritmos se adaptan a cada etapa del desarrollo.
Sí. El dispositivo monitoriza de forma continua, noches y siestas, y genera un informe en cada sesión de sueño.
Sí, gracias a los dos tamaños disponibles, Mothair se adapta a los diferentes formatos de sueño.
La aplicación
Desde las primeras horas de uso, la IA analiza los datos de tu hijo y crea un perfil de bebé personalizado. Cuanto más se use Mothair, más precisos y adaptados específicamente a tu bebé serán los análisis.
Sí. Los algoritmos crecen con su hijo. Tienen en cuenta la evolución natural de los signos vitales en cada etapa del desarrollo durante los primeros 1 000 días.
La puntuación de bienestar es una calificación global calculada cada noche a partir del conjunto de indicadores medidos (respiración, actividad cardíaca, movimientos, calidad del sueño). Permite evaluar de un vistazo el bienestar de tu bebé.
iOS y Android.
Un informe detallado después de cada noche o siesta: respiración, actividad cardíaca, puntuación de bienestar, fases del sueño, historial de tendencias durante varias semanas.
Las notificaciones son inteligentes y están diseñadas para evitar falsas alarmas. Solo se le notifica si algo se sale de lo habitual respecto al perfil habitual de su hijo.
Sí. El otro padre, los abuelos, etc. pueden seguir los datos del bebé desde su propio teléfono compartiendo el perfil de su bebé mediante un código QR o por correo electrónico.
Sí. Accede al historial completo de noches y siestas, con gráficos de tendencias para seguir la evolución de su hijo semana a semana.
Sí. Todos los planes incluyen actualizaciones de la aplicación a medida que se lanzan.
Suscripción y preorden
Dos formas de obtener Mothair.
(1) Por suscripción (Mothair Classique): te suscribes a través de la aplicación móvil, recibes tu dispositivo en casa y puedes cancelar en cualquier momento, simplemente devuelves el dispositivo, que es reacondicionado.
(2) Por compra (Mothair One): pagas una sola vez, recibes tu dispositivo en casa y lo conservas, sin necesidad de devolverlo.
En ambos casos: la instalación es muy sencilla (desliza el sobrecolchón bajo la sábana del bebé, conecta la unidad a la aplicación) y puedes consultar el informe de bienestar de tu hijo después de unas horas de sueño.
Hay dos fórmulas disponibles. La suscripción Mothair Classic a 29,90 €/mes: el dispositivo está incluido, no lo compras y simplemente lo devuelves al final de la suscripción. O la compra única Mothair One a 299 €: conservas el dispositivo, con 2 meses de seguimiento premium incluidos. También está disponible una tarjeta regalo.
La pre‑orden le permite reservar Mothair ahora mismo, antes del lanzamiento oficial. Elige su plan, paga en línea y recibe su dispositivo tan pronto como esté disponible (el envío está previsto a más tardar en diciembre de 2026).
Tres planes están disponibles :- Mothair Clásico: suscripción a 29,90 €/mes, sin compromiso, cancelable en cualquier momento. Sólo se paga el primer mes hoy; no se realizará ningún otro cargo antes de la entrega.- Mothair One: compra única de 299 €, pagada hoy. Conservas el dispositivo, con 2 meses de seguimiento premium incluidos (después 9,90 €/mes, opcional y cancelable en cualquier momento).- Mothair Tarjeta Regalo: a partir de 79 €. Regala 3 o 6 meses del servicio Mothair, o la propia oferta Mothair One.
Todo lo que necesitas para vigilar las noches de tu bebé:
- El colchón superior conectado: se desliza bajo la sábana y mide continuamente la respiración, la actividad cardíaca, los movimientos y la temperatura, sin ningún contacto con la piel del bebé.
- La unidad: colocada al borde de la cuna, procesa los datos y los transmite a la aplicación. También sirve como luz nocturna, un punto de referencia tranquilizador que favorece el sueño.- Aplicación móvil: seguimiento de las noches, puntuación de bienestar e informe matutino, directamente en tu teléfono.
Con la suscripción Mothair Classic, el dispositivo está incluido sin compra: al final de su suscripción, simplemente nos lo devuelve, se reacondiciona, nada se desecha. Con la compra Mothair One, paga una sola vez y conserva su dispositivo.
Las actualizaciones están incluidas en ambos casos: la aplicación y los algoritmos evolucionan con su hijo, sin coste adicional. Si elige la tarjeta regalo, recibe una tarjeta en formato digital con un código único, que se activa en el sitio web o en la aplicación.
La suscripción se ofrece con o sin compromiso.
Simplemente devuelves el dispositivo. Mothair recupera, reacondiciona y reutiliza el material con una lógica sostenible.
Sí. El pago se procesa a través de Stripe.
Los pagos son procesados por Stripe. Mothair no conserva ningún dato bancario.
Su pedido está cubierto por nuestras condiciones generales de venta, y tiene derecho a un reembolso completo en caso de exceso o cancelación.
Esta preorden está dirigida a los padres que:
- Esperan un hijo o acaban de tener uno, y se proyectan en los próximos meses
- Son conscientes de la importancia de los primeros 1 000 días para la salud y el desarrollo
- Aceptan comprometerse hoy para beneficiarse prioritariamente de una solución innovadora
Las primeras entregas están previstas para diciembre de 2026.
Los clientes que preordenan reciben su dispositivo con prioridad, antes que los demás clientes. Las primeras entregas están previstas para diciembre de 2026.
La suscripción comienza con la entrega del dispositivo.
Datos y salud
Sí. Mothair cumple con el RGPD. Usted dispone del derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales.
Para cualquier información sobre el alojamiento y la ubicación de los datos, consulte nuestra política de privacidad disponible en el sitio web.
Sí. Los datos recopilados se tratan respetando las normas de confidencialidad del RGPD. Para obtener el detalle de las prácticas, consulte nuestra política de privacidad.
Al contactar a Mothair por correo electrónico : contact@mothair.fr
El módulo de conexión utiliza Bluetooth y WiFi para comunicarse con la aplicación. Estas tecnologías cumplen con las normas europeas vigentes. Este módulo está a más de un metro de su hijo y no representa ningún riesgo. El sobrecolchón en sí no emite ninguna onda.
Mothair no es un dispositivo médico.
No. Mothair no sustituye en ningún caso a una opinión médica. En caso de duda sobre la salud de su hijo, siempre consulte a un profesional de salud.
No. Mothair aplica estándares estrictos de protección de datos personales de acuerdo con el RGPD.
Contacto
A través del formulario de contacto en el sitio web o directamente por correo electrónico: contact@mothair.fr
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