Konto löschen

In der App

1. Öffnen Sie die Mothair-App und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Tippen Sie auf den Tab Einstellungen.
3. Tippen Sie im Bereich Konto auf Ihren Namen, um Mein Konto zu öffnen.
4. Tippen Sie in der Gefahrenzone auf Mein Konto löschen.
5. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, bittet die App Sie zuerst, es unter Abonnements & Bestellungen zu kündigen. Kehren Sie danach zu diesem Bildschirm zurück.
6. Bestätigen Sie mit Ihrem Passwort. Wenn Sie sich mit Apple registriert haben, tippen Sie auf Code per E-Mail erhalten und geben Sie den erhaltenen 6-stelligen Code ein.
7. Tippen Sie auf Mein Konto endgültig löschen und dann zur Bestätigung auf Löschen.

Bevor Sie Ihr Konto löschen, können Sie unter Einstellungen › Datenschutz eine Kopie Ihrer Daten herunterladen.

Was danach passiert

• Sie werden sofort auf allen Ihren Geräten abgemeldet.
• Ihre Daten (Konto, Profile, Messungen, Verlauf) werden 30 Tage aufbewahrt und danach endgültig gelöscht.
• Alles andere wird gelöscht, außer Ihren Rechnungen, die wir gesetzlich 10 Jahre lang aufbewahren müssen.

Kein Zugriff auf die App?

Senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular, Kategorie „Kontolöschung“, mit der E-Mail-Adresse Ihres Mothair-Kontos. Wir bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail.