Informativa sulla privacy

Versione: 01/10/2026

Qual è lo scopo della nostra Informativa sulla privacy?

SAS Mothair, che gestisce l'app mobile Mothair, attribuisce grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei vostri dati personali, che per noi rappresentano una garanzia di serietà e fiducia.

A tal fine, la nostra Informativa sulla privacy dei dati personali testimonia precisamente la nostra volontà di far rispettare, all'interno di SAS Mothair, le regole applicabili in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, quelle del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR").

In particolare, la nostra Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi sul modo e sulle ragioni per cui trattiamo i vostri dati personali nell'ambito dei servizi che vi forniamo.

A chi si rivolge la nostra Informativa sulla privacy?

La nostra Informativa sulla privacy si rivolge a voi, utenti della nostra app mobile Mothair, titolari della responsabilità genitoriale dei bambini che utilizzano il nostro materasso connesso.

Perché trattiamo i vostri dati personali e su quale base?

Trattiamo i vostri dati personali essenzialmente per le seguenti ragioni:

Per utilizzare e beneficiare del nostro servizio e di tutte le sue funzionalità, ovvero per consentirvi di ottenere un monitoraggio della salute e del benessere dei vostri bambini seguendo il loro sonno sulla base dei nostri termini e condizioni generali di utilizzo.
Per gestire gli account degli utenti (es: creazione dell'account, accesso al servizio e cancellazione degli account) sulla base dei nostri termini e condizioni generali di utilizzo.
Per pagare online sulla base dei nostri termini e condizioni generali di vendita.
Per consegnarvi i vostri acquisti sulla base dei nostri termini e condizioni generali di vendita.
Per ricevere le nostre email tecniche (es: modifica della password, ecc.) sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del vostro account e a fornirvi le informazioni necessarie per il corretto funzionamento del servizio.
Per poter scaricare e importare documenti sulla nostra app mobile sulla base dei nostri termini e condizioni generali di utilizzo.
Per garantire e rafforzare la sicurezza e la qualità dei nostri servizi quotidianamente (es: statistiche, sicurezza dei dati, ecc.) sulla base degli obblighi legali che ci gravano, dei nostri termini e condizioni generali di utilizzo e del nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi.

I dati dei vostri bambini sono raccolti direttamente da loro durante l'utilizzo del nostro materasso e da voi in quanto utenti della nostra app mobile Mothair, e ci impegniamo a trattare i vostri dati solo per le ragioni descritte in precedenza.

Quali dati personali trattiamo e per quanto tempo?

Di seguito riepiloghiamo le categorie di dati personali e le rispettive durate di conservazione:

Dati di identificazione personale (es: cognome, nome, ecc.) e coordinate (es: indirizzo email) conservati per tutta la durata della fornitura del servizio, a cui si aggiungono i termini di prescrizione legali, generalmente di 5 anni.
Dati di natura economica e finanziaria (es: numero di conto bancario, codice di verifica, ecc.) conservati per il tempo necessario alla transazione e alla gestione della fatturazione e dei pagamenti, a cui si aggiungono i termini di prescrizione legali, generalmente da 5 a 10 anni.
Indirizzo email per ricevere i nostri messaggi tecnici conservato fino alla cancellazione del vostro account.
Dati di accesso (es: log, indirizzo IP, ecc.) conservati per un periodo di 1 anno.
Situazione finanziaria e patrimoniale conservata fino alla cancellazione del vostro account nell'ambito dell'utilizzo dell'app mobile.
Dati sanitari conservati fino alla cancellazione del vostro account nell'ambito dell'utilizzo dell'app mobile.

Alla scadenza dei termini di conservazione applicabili, la cancellazione dei vostri dati personali è irreversibile, a meno che non venga imposta una durata di conservazione più lunga per motivi legali o regolamentari, e non potremo più comunicarveli dopo tale termine. Al massimo, possiamo conservare solo dati anonimi a fini di statistica.

Si prega di notare che in caso di contenzioso, abbiamo l'obbligo di conservare l'intero insieme dei dati che vi riguardano per tutta la durata del trattamento del fascicolo, anche dopo la scadenza dei termini di conservazione descritti in precedenza.

Di quali diritti disponete per controllare l'uso dei vostri dati personali?

La normativa applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce diritti specifici che potete esercitare, in qualsiasi momento e gratuitamente, per controllare l'uso che facciamo dei vostri dati.

Diritto di accesso e di copia dei vostri dati personali, a condizione che tale richiesta non sia in contrasto con il segreto commerciale, la riservatezza o il segreto delle corrispondenze.
Diritto di rettifica dei dati personali che fossero errati, obsoleti o incompleti.
Diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali quando questo si basa sul nostro legittimo interesse, salvo che motivi legittimi e imperativi giustifichino tale trattamento e prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà.
Diritto di richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio") dei vostri dati personali che non fossero essenziali per il corretto funzionamento dei nostri servizi.
Diritto alla limitazione dei vostri dati personali, che consente di sospendere l'uso dei vostri dati in caso di contestazione sulla legittimità di un trattamento.
Diritto alla portabilità dei vostri dati, che vi consente di recuperare una parte dei vostri dati personali per conservarli o trasmetterli facilmente da un sistema informativo a un altro.
Diritto di dare istruzioni sulla sorte dei vostri dati in caso di decesso, sia tramite voi, sia tramite un terzo di fiducia o un erede.

Affinché una richiesta venga presa in considerazione, è imperativo che venga effettuata direttamente da voi o dal vostro rappresentante all'indirizzo dpo@mothair.fr.

Le richieste non possono provenire da altre persone oltre a voi o al vostro rappresentante. Pertanto, potremmo chiedervi di fornire una prova di identità in caso di dubbio sull'identità del richiedente, nonché una giustificazione della rappresentanza.

Risponderemo alla vostra richiesta nei migliori tempi possibili, con un termine massimo di un mese dalla ricezione, salvo che la richiesta sia tecnicamente complessa o che riceviamo numerose richieste nello stesso momento. In tal caso, il termine di risposta può essere di tre mesi al massimo.

Si prega di notare che possiamo sempre rifiutare di rispondere a qualsiasi richiesta eccessiva o infondata, in particolare per il suo carattere ripetitivo.

Chi può avere accesso ai vostri dati personali?

I vostri dati personali sono trattati da i nostri team e da i nostri fornitori tecnici, con l'unico scopo di far funzionare il nostro servizio.

Precisiamo che controlliamo tutti i nostri fornitori tecnici prima di assumerli per assicurarci che rispettino scrupolosamente le regole applicabili in materia di protezione dei dati personali.

INOLTRE, VI GARANTIAMO CHE NON TRASFERIAMO E NON VENDIAMO MAI I VOSTRI DATI A TERZI O A PARTNER COMMERCIALI.

I vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?

I dati personali trattati dalla nostra app mobile Mothair sono ospitati esclusivamente su server situati all'interno dell'Unione Europea.

Inoltre, facciamo del nostro meglio per utilizzare solo strumenti tecnici i cui server sono anch'essi situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora ciò non fosse possibile, ci assicuriamo scrupolosamente che vengano adottate le garanzie adeguate richieste per garantire la riservatezza e la protezione dei vostri dati personali.

Come proteggiamo i vostri dati personali?

Mettiamo in atto i seguenti mezzi tecnici e organizzativi per garantire la sicurezza dei vostri dati personali quotidianamente e, in particolare, per contrastare qualsiasi rischio di distruzione, perdita, alterazione o divulgazione.

| Misure di sicurezza tecniche | Misure di sicurezza organizzative | | ----- | ----- | | Database delle password separato dagli identificativi degli utenti (lato "Front"), Autenticazione a doppio fattore degli utenti (lato "Back"), Protocollo HTTPS, Tracciabilità degli accessi, Duplicazione del database degli utenti su server di backup | Carta dei sistemi informativi, Politica di gestione delle abilitazioni e delle password, Procedura di gestione delle violazioni dei dati, Procedura di gestione dei diritti delle persone, Regole di condotta, Sensibilizzazione e formazione dei team 2 volte l'anno |

Utilizziamo dei cookie quando navigate sulla nostra app mobile?

Vi garantiamo che non utilizziamo alcun cookie pubblicitario o statistico nell'ambito del funzionamento della nostra app mobile.

Utilizziamo solo cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento della nostra app mobile, che consigliamo di non rimuovere e che non richiedono un banner dei cookie.

Qualora desideraste comunque opporvi al loro utilizzo, potete utilizzare le impostazioni del vostro browser seguendo le istruzioni seguenti: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox e Opera.

A chi potete rivolgervi per ottenere maggiori informazioni sull'utilizzo dei vostri dati personali?

Per garantire al meglio la protezione e l'integrità dei vostri dati, abbiamo ufficialmente nominato un Responsabile della protezione dei dati ("DPO") indipendente presso la nostra autorità di controllo.

Potete contattare il nostro DPO in qualsiasi momento e gratuitamente all'indirizzo dpo@mothair.fr per ottenere maggiori informazioni o dettagli sul modo in cui trattiamo i vostri dati.

Come potete contattare la CNIL?

Potete contattare in qualsiasi momento la "Commission nationale de l'informatique et des libertés" o "CNIL" ai seguenti recapiti: Servizio reclami della CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o per telefono al 01.53.73.22.22.

L'Informativa sulla privacy può essere modificata?

Potremmo modificare la nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla alle nuove esigenze legali e ai nuovi trattamenti che potremmo implementare in futuro.

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