Qual è lo scopo della nostra Informativa sulla Privacy?
SAS Mothair, che gestisce il sito web mothair.com, attribuisce grande importanza alla protezione e alla riservatezza dei vostri dati personali, che consideriamo un segno della nostra affidabilità e della nostra credibilità.
Per questo motivo, la nostra Informativa sulla Privacy dimostra chiaramente il nostro impegno a garantire che SAS Mothair rispetti le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, quelle del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
In particolare, la nostra Informativa sulla Privacy mira a informarvi su come e perché trattiamo i vostri dati personali in relazione ai servizi che vi forniamo.
A chi è destinata la nostra Informativa sulla Privacy?
La nostra Informativa sulla Privacy si applica a voi, indipendentemente dal luogo di residenza, a condizione che abbiate almeno 15 anni e siate utenti del nostro sito web mothair.com.
Se avete un'età inferiore a quella legale sopra indicata, non potete utilizzare i nostri servizi senza il consenso preventivo ed esplicito di uno dei vostri genitori o del titolare della responsabilità genitoriale, che dovrà essere inviato per e-mail a dpo@mothair.fr.
Se ritenete che deteniamo dati personali riguardanti i vostri figli senza il vostro consenso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo dedicato indicato sopra.
Perché trattiamo i vostri dati personali e su quale base?
Trattiamo i vostri dati personali principalmente per le seguenti ragioni:
- Per utilizzare e beneficiare del nostro servizio e di tutte le sue funzionalità in conformità con i nostri termini e condizioni d'uso, ovvero per consentirvi di effettuare un ordine e riceverlo a domicilio.
- Per comunicare con il nostro team di assistenza tramite la nostra chat/chatbot in conformità con i nostri Termini e Condizioni d'Uso.
- Per effettuare pagamenti online in conformità con le nostre condizioni generali di vendita.
- Per ricevere le nostre e-mail tecniche (ad es. modifiche della password, ecc.) sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del vostro account e a fornirvi le informazioni necessarie per il corretto funzionamento del servizio.
- Per garantire e migliorare quotidianamente la sicurezza e la qualità dei nostri servizi (ad es. statistiche, sicurezza dei dati, ecc.) in conformità con i nostri obblighi legali, i nostri Termini e Condizioni d'Uso e il nostro legittimo interesse al corretto funzionamento dei nostri servizi.
- Per ricevere la nostra newsletter sulla base del nostro legittimo interesse alla fidelizzazione della clientela e del vostro consenso, se non siete ancora clienti dei nostri servizi.
I vostri dati vengono raccolti direttamente da voi quando utilizzate il nostro sito web mothair.com, e ci impegniamo a trattare i vostri dati solo per le ragioni descritte sopra.
Quando utilizzate il nostro dispositivo per il monitoraggio del sonno dei bambini, trattiamo anche dati relativi a voi e a vostro figlio sulla base dei nostri Termini e Condizioni e del nostro legittimo interesse a fornirvi i nostri servizi. Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy della nostra app di monitoraggio.
Quali dati personali trattiamo e per quanto tempo?
Di seguito abbiamo riepilogato le categorie di dati personali e i loro rispettivi periodi di conservazione:
- I dati di identificazione personale (ad es. cognome, nome, ecc.) e i dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail) vengono conservati per tutta la durata della prestazione del servizio, più i termini di prescrizione legale, che sono generalmente di 5 anni.
- I dati finanziari ed economici (ad es. numero di conto bancario, codice di verifica, ecc.) vengono conservati per il tempo necessario alla transazione e alla gestione della fatturazione e dei pagamenti, più i termini di prescrizione legale, che sono generalmente compresi tra 5 e 10 anni.
- L'indirizzo e-mail per la ricezione dei nostri messaggi tecnici: conservato fino all'eliminazione del vostro account.
- L'indirizzo e-mail per la ricezione della nostra newsletter: conservato fino alla disiscrizione dalla newsletter.
- I dati di connessione (ad es. log, indirizzo IP, ecc.) vengono conservati per un periodo di 1 anno.
- Le informazioni finanziarie e patrimoniali vengono conservate fino all'eliminazione del vostro account in relazione all'utilizzo del sito web.
Una volta scaduti i periodi di conservazione applicabili, l'eliminazione dei vostri dati personali è irreversibile e non saremo più in grado di fornirli dopo tale periodo. Al massimo, potremo conservare solo dati anonimi a fini statistici.
Si prega inoltre di notare che in caso di controversia, siamo obbligati a conservare tutti i dati relativi a voi per tutta la durata del caso, anche dopo la scadenza dei periodi di conservazione sopra descritti.
Quando utilizzate il nostro dispositivo di monitoraggio del sonno per vostro figlio, trattiamo anche dati relativi al benessere dei vostri figli, inclusi i loro schemi di sonno, ecc. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'informativa sulla privacy della nostra app di monitoraggio.
Quali diritti avete per controllare l'utilizzo dei vostri dati personali?
La normativa applicabile sulla protezione dei dati vi concede diritti specifici che potete esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente per controllare come utilizziamo i vostri dati.
- Il diritto di accesso e di ottenere una copia dei vostri dati personali, a condizione che tale richiesta non sia in conflitto con segreti commerciali, la riservatezza o il segreto della corrispondenza.
- Il diritto di rettifica dei dati personali inesatti, obsoleti o incompleti.
- Il diritto di opposizione al trattamento dei vostri dati personali quando tale trattamento si basa sui nostri legittimi interessi, salvo che vi siano ragioni legittime e impellenti che giustifichino tale trattamento e che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà.
- Il diritto di richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio") dei vostri dati personali non essenziali per il corretto funzionamento dei nostri servizi.
- Il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali, che vi consente di monitorare l'utilizzo dei vostri dati in caso di controversia sulla legittimità di tale trattamento.
- Il diritto alla portabilità dei dati, che vi consente di recuperare alcuni dei vostri dati personali in modo da poterli facilmente archiviare o trasferire da un sistema informativo a un altro.
- Il diritto di fornire istruzioni sulla gestione dei vostri dati in caso di decesso, direttamente o tramite un terzo di fiducia o un beneficiario.
Affinché una richiesta sia presa in considerazione, è indispensabile che sia effettuata direttamente da voi o dal vostro rappresentante all'indirizzo dpo@mothair.fr.
Le richieste non possono essere effettuate da nessuno all'infuori di voi o del vostro rappresentante. Potremmo quindi chiedervi di fornire prova dell'identità in caso di dubbi sull'identità del richiedente, nonché prova della rappresentanza.
Risponderemo alla vostra richiesta il prima possibile, entro un massimo di un mese dal ricevimento, a meno che la richiesta non sia tecnicamente complessa o riceviamo un gran numero di richieste contemporaneamente. In tali casi, il tempo di risposta potrebbe essere fino a tre mesi.
Si prega di notare che potremmo rifiutare di rispondere a qualsiasi richiesta eccessiva o infondata, in particolare se sono di natura ripetitiva.
Chi ha accesso ai vostri dati personali?
I vostri dati personali sono trattati dai nostri team e dai nostri fornitori di servizi tecnici al solo scopo di operare il nostro servizio.
Desideriamo sottolineare che valutiamo tutti i nostri fornitori di servizi tecnici prima di ingaggiarli per assicurarci che rispettino rigorosamente le norme applicabili sulla protezione dei dati personali.
INOLTRE, GARANTIAMO CHE NON TRASFERIAMO MAI NÉ VENDIAMO I VOSTRI DATI A TERZI O A PARTNER COMMERCIALI.
I vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?
I dati personali trattati dal nostro sito web sono ospitati esclusivamente su server situati all'interno dell'Unione Europea.
Inoltre, facciamo del nostro meglio per utilizzare solo strumenti tecnici i cui server siano anch'essi situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora non fosse possibile, ci assicuriamo con cura che implementino le adeguate garanzie necessarie per garantire la riservatezza e la protezione dei vostri dati personali.
Per quanto riguarda i dati trattati nell'ambito del nostro sistema di monitoraggio del sonno dei bambini, sono archiviati su server di hosting per dati sanitari situati all'interno dell'Unione Europea. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa sulla privacy disponibile nella nostra app di monitoraggio.
Come proteggiamo i vostri dati personali?
Implementiamo le seguenti misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri dati personali quotidianamente e, in particolare, per proteggerli da qualsiasi rischio di distruzione, perdita, alterazione o divulgazione.
Misure di sicurezza tecniche: Protocollo HTTPS
Misure di sicurezza organizzative:
Carta dei Sistemi Informativi, Politica di Gestione dei Diritti di Accesso e delle Password, Procedura di Gestione delle Violazioni dei Dati, Procedura di Gestione dei Diritti degli Interessati, Codice di Condotta, Sensibilizzazione e formazione del personale due volte l'anno
Utilizziamo i cookie quando navigate sulla nostra piattaforma?
Garantiamo che non utilizziamo cookie pubblicitari per il funzionamento di questa piattaforma.
Tuttavia, desideriamo informarvi che utilizziamo cookie statistici quando navigate sulla nostra piattaforma. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui Cookie.
Chi potete contattare per maggiori informazioni sull'utilizzo dei vostri dati personali?
Per garantire al meglio la protezione e l'integrità dei vostri dati, abbiamo ufficialmente nominato un Responsabile della Protezione dei Dati indipendente ("RPD") presso la nostra autorità di controllo.
Potete contattare il nostro RPD in qualsiasi momento, gratuitamente, all'indirizzo dpo@mothair.fr per ottenere ulteriori informazioni o dettagli su come trattiamo i vostri dati.
Come potete contattare la CNIL?
Potete contattare la "Commission nationale de l'informatique et des libertés" o "CNIL" in qualsiasi momento utilizzando i seguenti recapiti: Dipartimento Reclami CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o per telefono al numero 01.53.73.22.22.
L'Informativa sulla Privacy può essere modificata?
Possiamo modificare la nostra Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla ai nuovi requisiti legali e a qualsiasi nuova attività di trattamento dei dati che potremmo implementare in futuro.