Política de Privacidade

Versão: 01/10/2026

Qual é a utilidade da nossa Política de Privacidade?

A SAS Mothair, que gerencia o aplicativo móvel Mothair, atribui grande importância à proteção e à confidencialidade dos seus dados pessoais, que representam, para nós, uma garantia de seriedade e confiança.

Nesse sentido, a nossa Política de Privacidade de Dados Pessoais atesta precisamente a nossa vontade de fazer cumprir, dentro da SAS Mothair, as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais e, em particular, as do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD").

Em particular, a nossa Política de Privacidade visa informá-lo sobre a forma e as razões pelas quais tratamos os seus dados pessoais no âmbito dos serviços que lhe prestamos.

A quem se destina a nossa Política de Privacidade?

A nossa Política de Privacidade destina-se a você, utilizador do nosso aplicativo móvel Mothair, titular da autoridade parental das crianças utilizadoras do nosso colchão inteligente.

Por que tratamos os seus dados pessoais e com base em que fundamento?

Tratamos os seus dados pessoais essencialmente pelas seguintes razões:

Para utilizar e beneficiar do nosso serviço e de todas as suas funcionalidades, a saber, permitir-lhe obter um acompanhamento da saúde e do bem-estar dos seus filhos, acompanhando o seu sono com base nos nossos termos gerais de utilização.
Para garantir a gestão das contas de utilizadores (ex.: criação de conta, acesso ao serviço e eliminação de contas) com base nos nossos termos gerais de utilização.
Para pagar online com base nos nossos termos gerais de venda.
Para lhe entregar as suas compras com base nos nossos termos gerais de venda.
Para receber os nossos e-mails técnicos (ex.: alteração de palavras-passe, etc.) com base no nosso interesse legítimo em garantir a segurança da sua conta e em fornecer-lhe as informações necessárias ao bom funcionamento do serviço.
Para poder descarregar e importar documentos no nosso aplicativo móvel com base nos nossos termos gerais de utilização.
Para garantir e reforçar a segurança e a qualidade dos nossos serviços no dia a dia (ex.: estatísticas, segurança dos dados, etc.) com base nas obrigações legais que nos incumbem, nos nossos termos gerais de utilização e no nosso interesse legítimo em garantir o bom funcionamento dos nossos serviços.

Os dados dos seus filhos são recolhidos diretamente deles durante a utilização do nosso colchão e de si desde que seja utilizador do nosso aplicativo móvel Mothair, e comprometemo-nos a tratar os seus dados apenas pelas razões descritas anteriormente.

Que dados pessoais tratamos e por quanto tempo?

Resumimos abaixo as categorias de dados pessoais bem como os seus prazos de conservação respetivos:

Dados de identificação pessoal (ex.: nome, primeiro nome, etc.) e contactos (ex.: endereço de e-mail) conservados durante todo o período de prestação do serviço, aos quais se somam os prazos de prescrição legais, que são geralmente de 5 anos.
Dados de ordem económica e financeira (ex.: número de conta bancária, código de verificação, etc.) conservados durante o período necessário à transação e à gestão da faturação e dos pagamentos, aos quais se somam os prazos de prescrição legais, que são geralmente de 5 a 10 anos.
Endereço de e-mail para receber as nossas mensagens técnicas conservado até à eliminação da sua conta.
Dados de ligação (ex.: registos, endereço IP, etc.) conservados durante um período de 1 ano.
Situação financeira e patrimonial conservada até à eliminação da sua conta no âmbito da utilização do aplicativo móvel.
Dados de saúde conservados até à eliminação da sua conta no âmbito da utilização do aplicativo móvel.

Ao expirar os prazos de conservação aplicáveis, a eliminação dos seus dados pessoais é irreversível, a menos que um prazo de conservação mais longo seja imposto por razões legais ou regulamentares, e não poderemos mais fornecê-los após esse prazo. No máximo, podemos apenas conservar dados anónimos para fins de estatísticas.

Por favor, note também que, em caso de litígio, temos a obrigação de conservar a totalidade dos dados que lhe digam respeito durante todo o período de tratamento do processo, mesmo após a expiração dos prazos de conservação descritos anteriormente.

Que direitos tem para controlar a utilização dos seus dados pessoais?

A regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe direitos específicos que pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, para controlar a utilização que fazemos dos seus dados.

Direito de acesso e de cópia dos seus dados pessoais, desde que esse pedido não seja contrário ao segredo comercial, à confidencialidade ou ao segredo das correspondências.
Direito de retificação de dados pessoais que estejam errados, obsoletos ou incompletos.
Direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais quando este se basear no nosso interesse legítimo, salvo se motivos legítimos e prementes justificarem esse tratamento e prevalecerem sobre os seus interesses, direitos e liberdades.
Direito de solicitar o apagamento ("direito ao esquecimento") dos seus dados pessoais que não sejam essenciais ao bom funcionamento dos nossos serviços.
Direito à limitação dos seus dados pessoais, que permite fotografar a utilização dos seus dados em caso de contestação sobre a legitimidade de um tratamento.
Direito à portabilidade dos seus dados, que lhe permite recuperar uma parte dos seus dados pessoais para os armazenar ou transmiti-los facilmente de um sistema de informação para outro.
Direito de dar diretrizes sobre o destino dos seus dados em caso de falecimento, seja por sua intermediação, seja pela intermediação de um terceiro de confiança ou de um herdeiro.

Para que um pedido seja tido em conta, é imperativo que seja efetuado diretamente por si ou pelo seu representante no endereço dpo@mothair.fr.

Os pedidos não podem emanar de outra pessoa que não seja você ou o seu representante. Portanto, podemos solicitar-lhe a apresentação de uma prova de identidade em caso de dúvida sobre a identidade do requerente, bem como uma justificação da representação.

Responderemos ao seu pedido no mais breve prazo possível, com um prazo máximo de um mês a contar da sua receção, salvo se o pedido for tecnicamente complexo ou se recebermos numerosos pedidos ao mesmo tempo. Neste caso, o prazo de resposta pode ser de três meses no máximo.

Por favor, note que podemos sempre recusar responder a qualquer pedido excessivo ou infundado, nomeadamente no que diz respeito ao seu caráter repetitivo.

Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são tratados pelas nossas equipas e pelos nossos prestadores técnicos com o único objetivo de fazer funcionar o nosso serviço.

Especificamos que controlamos todos os nossos prestadores técnicos antes de os recrutar para nos assegurarmos de que respeitam rigorosamente as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais.

ALÉM DISSO, GARANTIMOS-LHE QUE NUNCA TRANSFERIMOS OU VENDEMOS OS SEUS DADOS A TERCEIROS OU A PARCEIROS COMERCIAIS.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da União Europeia?

Os dados pessoais tratados pelo nosso aplicativo móvel Mothair são alojados exclusivamente em servidores situados dentro da União Europeia.

Além disso, fazemos o nosso melhor para utilizar apenas ferramentas técnicas cujos servidores também estejam situados dentro da União Europeia. Caso contrário, velamos rigorosamente para que implementem as garantias adequadas necessárias para assegurar a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Implementamos os meios técnicos e organizacionais seguintes para garantir a segurança dos seus dados pessoais no dia a dia e, em particular, para combater qualquer risco de destruição, perda, alteração ou divulgação.

| Medidas de segurança técnicas | Medidas de segurança organizacionais | | ----- | ----- | | Base de dados de palavras-passe separada dos identificadores dos utilizadores (lado "Front"), Autenticação dupla dos utilizadores (lado "Back"), Protocolo HTTPS, Rastreabilidade dos acessos, Duplicação da base de dados de utilizadores em servidores de reserva | Carta dos sistemas de informação, Política de gestão de habilitações e palavras-passe, Procedimento de gestão de violação de dados, Procedimento de gestão dos direitos das pessoas, Regras de boa conduta, Sensibilização e formação das equipas 2 vezes por ano |

Utilizamos cookies quando navega no nosso aplicativo móvel?

Garantimos-lhe que não utilizamos nenhum cookie publicitário ou estatístico no âmbito do funcionamento do nosso aplicativo móvel.

Utilizamos apenas cookies técnicos necessários ao bom funcionamento do nosso aplicativo móvel, que aconselhamos a não remover e que não necessitam de um banner de cookies.

Caso, no entanto, deseje opor-se à sua utilização, pode utilizar as definições do seu navegador seguindo as instruções seguintes: Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox e Opera.

A quem pode contactar para obter mais informações sobre a utilização dos seus dados pessoais?

Para garantir ao máximo a proteção e a integridade dos seus dados, nomeámos oficialmente um Encarregado de Proteção de Dados ("DPO") independente junto da nossa autoridade de controlo.

Pode contactar o nosso DPO a qualquer momento e gratuitamente no endereço dpo@mothair.fr para obter mais informações ou detalhes sobre a forma como tratamos os seus dados.

Como pode contactar a CNIL?

Pode contactar a “Comissão Nacional de Informática e Liberdades” ou “CNIL” a qualquer momento nos seguintes contactos: Serviço de Reclamações da CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou por telefone no 01.53.73.22.22.

A Política de Privacidade pode ser modificada?

Podemos modificar a nossa Política de Privacidade a qualquer momento para a adaptar às novas exigências legais bem como aos novos tratamentos que possamos implementar no futuro.

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