Qual é a utilidade da nossa Política de Privacidade?
A SAS Mothair, que gere o site mothair.com, dá grande importância à proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais, que representam, para nós, um compromisso de seriedade e confiança.
Nesse sentido, nossa Política de Privacidade de dados pessoais testemunha precisamente nossavontade de fazer respeitar, dentro da SAS Mothair, as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais e, mais particularmente, as do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD").
Em particular, nossa Política de Privacidade visa informá-lo sobre a maneira e os motivos pelos quais processamos seus dados pessoais no âmbito dosserviços que lhe fornecemos.
A quem se dirige nossa Política de Privacidade?
Nossa Política de Privacidade se dirige avocê, independentemente do seu local de residência, desde que você tenha pelo menos 15 anos de idade e sejausuário do nosso site mothair.com.
Se você tiver menos de 15 anos, não está autorizado a usar nossos serviçossem o consentimento prévio e explícito de um de seus pais ou do titular da autoridade parental, que deve ser enviado por e-mail para o endereço dpo@mothair.fr.
Se você acredita que possuímos dados pessoais sobre seus filhos sem o seu consentimento, convidamos você a entrar em contato conosco no endereço dedicado detalhado acima.
Por que processamos seus dados pessoais e com base em quê?
Processamos seus dados pessoais principalmente por razões de:
- Para usar e aproveitar nosso serviço e todas as suas funcionalidades com base em nossos termos gerais de uso, ou seja, permitir que você faça pedidos e os receba.
- Para interagir com nossa equipe de suporte por meio do nosso chat/chatbot com base em nossos termos gerais de uso.
- Parapagar online com base em nossos termos gerais de venda.
- Para receber nossos e-mails técnicos (por exemplo, alteração de senhas, etc.) com base em nosso interesse legítimo em garantir a segurança da sua conta e fornecer as informações necessárias para o funcionamento adequado do serviço.
- Para garantir e reforçar a segurança e a qualidade dos nossos serviços no dia a dia (por exemplo, estatísticas, segurança de dados, etc.) com base nas obrigações legais que pesam sobre nós, em nossos termos gerais de uso e em nosso interesse legítimo em garantir o funcionamento adequado dos nossos serviços.
- Para receber nossa newsletter com base em nosso interesse legítimo em fidelizar nossa clientela e com base no seu consentimento, caso você não seja ainda cliente dos nossos serviços.
Seus dados são coletadosdiretamente de você desde que você seja usuário do nosso site mothair.com e nos comprometemos a processar seus dados apenas para osmotivos descritos anteriormente.
Quando você usa nosso dispositivo de acompanhamento do sono do seu filho, também processamos dados sobre você e sobre o seu filho com base em nossos termos gerais e em nosso interesse legítimo em fornecer nossos serviços. Os detalhes são fornecidos pela política de privacidade disponível em nossa aplicação de acompanhamento.
Quais dados pessoais processamos e por quanto tempo?
Resumimos abaixo ascategorias de dados pessoais bem como seusprazos de conservação respectivos :
- Dados de identificação pessoal (por exemplo, nome, sobrenome, etc.) econtatos (por exemplo, endereço de e-mail) conservados por todo o período de fornecimento do serviço, ao qual se adicionam os prazos de prescrição legal, que geralmente são de 5 anos.
- Dados econômicos e financeiros (por exemplo, número de conta bancária, código de verificação, etc.) conservados pelo período necessário para a transação e para a gestão da fatura e dos pagamentos, ao qual se adicionam os prazos de prescrição legal, que geralmente são de 5 a 10 anos.
- Endereço de e-mail para receber nossas mensagens técnicas conservado até a exclusão da sua conta.
- Endereço de e-mail para receber nossa newsletter conservado até o fim da sua assinatura da newsletter.
- Dados de conexão (por exemplo, logs, endereço IP, etc.) conservados por um período de 1 ano.
- Situação financeira e patrimonial conservada até a exclusão da sua conta no âmbito do uso do site.
Após o término dos prazos de conservação aplicáveis, a exclusão dos seus dados pessoais éirreversível e não poderemos mais fornecer esses dados após esse prazo. No máximo, podemos conservar dados anônimos para fins deestatísticas.
Por favor, note que, em caso delitígio, estamos obrigados a conservartoda a sua informação pessoal durante todo o período de processamento do caso, mesmo após o término dos prazos de conservação descritos anteriormente.
No âmbito do uso do nosso dispositivo de acompanhamento do sono do seu filho, também processamos dados relacionados ao bem-estar do seu filho, e especialmente ao seu ritmo de sono, etc. Para saber mais, por favor, consulte a política de privacidade da nossa aplicação de acompanhamento.
Quais são os seus direitos para controlar o uso dos seus dados pessoais?
A regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados concede a vocêdireitos específicos que você pode exercer,a qualquer momento et gratuitamente, para controlar o uso que fazemos dos seus dados.
- Direito deacesso e decópia dos seus dados pessoais, desde que esse pedido não seja em contradição com o segredo comercial, a confidencialidade ou o segredo das correspondências.
- Direito deretificação de dados pessoais que sejam imprecisos, ultrapassados ou incompletos.
- Direito de seopor ao processamento dos seus dados pessoais quando este for baseado em nosso interesse legítimo, a menos que haja motivos legítimos e imperiosos que justifiquem esse processamento e prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades.
- Direito de solicitar oapagamento ("direito ao esquecimento") dos seus dados pessoais que não sejam essenciais para o funcionamento adequado dos nossos serviços.
- Direito àlimitação dos seus dados pessoais, o que permite fotografar o uso dos seus dados em caso de contestação sobre a legitimidade de um processamento.
- Direito àportabilidade dos seus dados, que lhe permite recuperar parte dos seus dados pessoais para armazená-los ou transmiti-los facilmente de um sistema de informação para outro.
- Direito de dardiretivas sobre o destino dos seus dados em caso de falecimento, seja por meio seu, seja por meio de um terceiro de confiança ou de um titular de direitos.
Para que um pedido sejaconsiderado, é imperativo que ele seja feito diretamente porvocê, ou seu representante para o endereço dpo@mothair.fr.
Os pedidos não podem emanar de nenhuma outra pessoa que não você ou seu representante. Podemos, portanto, solicitar a comunicação de umaprova de identidade em caso de dúvida sobre a identidade do solicitante, bem como uma justificativa da representação.
Responderemos ao seu pedido nosmelhores prazos com um limite deprazo máximo de um mês a partir da sua receção, salvo se o pedido for tecnicamente complexo ou se recebermos muitos pedidos ao mesmo tempo. Nesse caso, o prazo de resposta pode ser de três meses máximo.
Por favor, note que podemos semprerecusar responder a qualquer pedidoexcessivo ou infundado especialmente em relação ao seu caráterrepetitivo.
Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Seus dados pessoais são processados pornossas equipes e pornossos prestadores de serviços técnicos com o único objetivo de fazer funcionar nosso serviço.
Especificamos quecontrolamos todos os nossos prestadores de serviços técnicos antes de contratá-los para garantir que eles respeitem escrupulosamente as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais.
ALÉM DISSO, GARANTIMOS QUE NUNCA TRANSFERIREMOS OU VENDEREMOS SEUS DADOS A TERCEIROS OU PARCEIROS COMERCIAIS.
Seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da União Europeia?
Os dados pessoais processados pelo nosso site são exclusivamente hospedados em servidores localizados dentro da União Europeia.
Além disso, fazemos o nosso melhor para usar apenas ferramentas técnicas cujos servidores também estão localizados dentro da União Europeia. Se, no entanto, isso não for o caso, nos esforçamos para garantir queas garantias apropriadas sejam implementadas para assegurar a confidencialidade e a proteção dos seus dados pessoais.
No que diz respeito aos dados processados no âmbito do nossodispositivo de acompanhamento do sono do seu filho, eles sãoarmazenados em servidores de hospedagem de dados de saúde, localizados dentro da União Europeia. Para saber mais, por favor, consulte nossa política de privacidade disponível em nossa aplicação de acompanhamento.
Como protegemos os seus dados pessoais?
Implementamos osmeios técnicos et organizacionais seguintes para garantir asegurança dos seus dados pessoais no dia a dia e, em particular, para lutar contra qualquer risco de destruição, perda, alteração ou divulgação.
Medidas de segurança técnicas: Protocolo HTTPS
Medidas de segurança organizacionais:
Carta dos sistemas de informação, Política de gestão das autorizações e senhas, Procedimento de gestão de violação de dados, Procedimento de gestão dos direitos das pessoas, Regras de boa conduta, Sensibilização e formação das equipes 2 vezes por ano
Usamos cookies quando você navega em nossa plataforma?
Garantimos que não usamos cookies publicitários para o funcionamento desta plataforma.
Em vez disso, usamos ferramentas de medição de audiência (Google Analytics e PostHog, cujos servidores estão localizados dentro da União Europeia) para entender o uso da nossa plataforma e melhorá-la. Essas ferramentas são ativadas apenas com o seu consentimento; em caso de recusa, a medição continua de forma anônima e sem cookie. Não vendemos nenhum desses dados. Para mais informações, convidamos você a consultar nossa Política de Cookies.
Quem você pode contatar para obter mais informações sobre o uso dos seus dados pessoais?
Para garantir ao melhor a proteção e a integridade dos seus dados, nomeamos oficialmente umDelegado à Proteção de Dados (“DPO”) independente junto à nossa autoridade de controle.
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, contatar nosso DPO no endereço dpo@mothair.fr para obter mais informações ou detalhes sobre como processamos os seus dados.
Como você pode contatar a CNIL?
Você pode, a qualquer momento, contatar aComissão Nacional de Informática e Liberdades ou CNIL nos seguintes endereços: Serviço de Reclamações da CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou por telefone no 01.53.73.22.22.
A Política de Privacidade pode ser modificada?
Estamos sujeitos a modificar nossa Política de Privacidade aqualquer momento para adaptá-la às novasexigências legais bem como aosnovos processamentos que possamos implementar no futuro.